楽天モバイルを契約しなかった理由。

公開日: : 最終更新日:2021/06/02 ミニマルライフ

駆け込み申し込みと洒落込んだ楽天モバイルでしたが、結局本契約には至りませんでした。

今年の春こそ環境改善

理由はサポートセンターとの謎の押し問答。

問い合わせ窓口の方の混乱っぷりからかなりご多忙なのだろうなと勝手にしみじみし、なんかもういいか、となっちゃったのでした。

結局買わなかった(買えなかった)話。

残念ながら、ポイントバックで実質無料になる本体は全て在庫切れだったため「後学のために」SIMだけ申し込んでおりました。

これが私の入力不備とか、キャンペーン最終日の駆け込み組殺到によるエラーなどが重なり、上手く申し込みができていなかったのですよ。

しかしエントリー自体はキャンペーン期間内に完了していたため、4月中に再度申し込みすれば1年無料を適用します、とのメールをいただきました。なんかすみませんね。

そこで申し込みを完了すべく、最初のエントリー時に予約した電話番号が確保できているのか否かを問い合わせしたのです。確保できていないならまた別の番号で予約するから調べて欲しい、と。

その後「部署が違うから別の者につなぎます」を5回くらい経て、担当変わるたびに同じことを聞かれて、を繰り返すこと2週間。最終的には「番号は予約されていませんでした」との回答をもらったのですが、なんかもういいや、と。

申し込み期日までに端末の在庫が復活していたらいいなというヨコシマな気持ちはあったのだけどそれは叶わず、ならば別に今焦って申し込まずとも現WiMAXの解約と新WiMAXの契約だけすればいいかな、と。

つまりは、熱が冷めたのです。これがECサイトでいうところの「カゴ落ち」というヤツでしょうか。ちょっと違うか。

普段なら「なんちゅう不親切な対応じゃ」とか文句のひとつも漏れそうな出来事なのだけど、まるで漫画のようにあからさまな混乱っぷりを目の当たりにし、サポートセンターのみなさまの労働環境に思いを馳せてしまいました。相当な激務を強いられているのではないでしょうか。きちんと休憩とか取れているのでしょうか。余計なお世話でしょうか。

そんなこんなで当初狙っていた新環境は実現せず。しかしWiMAXの契約は無事済ませました。実はこれもいろいろアレだったのですが、数日で新端末が届く予定なのでそれを待ちましょう。

ああ。なぜ通信の契約関係は相変わらずかくも複雑なのだ。もっとシンプルにならんのか。と、もう何年も言い続けてるけど、一向に変わりませんな。




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