ベトナム国内線で予約トラブル発生す。

公開日： 2019/05/10 : 最終更新日：2019/05/10 旅人への道

ニャチャンでこれ以上ないほどだらだら過ごした後は、再びホーチミンに戻ります。

往路は寝台列車を使いましたが、復路は普通に飛行機移動。何しろ、電車と違ってたったの1時間で移動できますからね。

ホーチミンからニャチャンまで、寝台列車で移動する。

というわけで早朝のカムラン空港国内線ターミナル。チェックインカウンターに行くと、予約していた席がないと言われました。

ベトナム国内線で予約トラブル発生す

航空券予約サイト経由でおさえていたLCCのチケット。前夜にウェブチェックインを試みるも弾かれ、おかしいなとは思っていましたが、定刻通りに出向いたカウンターで

「この便にはあなたの席がないので、チェックインできません」

と言われてひっくり返りそうになりました。LCCに限らず、フライト時刻が変更になるという事前連絡が入ってあちゃー、なんてことはよくある。乗り継ぎに間に合わなくて仕方なく次の便になりました、とかね。

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しかし、予約した便は通常通りに飛ぶ予定なのに、席がないから乗せられないとはこれいかに。席予約も支払いもしてるのに。

1時間後の便に席を用意していると説明され一旦引き下がったものの、どうにも納得いかずに再度アタック。席がない、乗れないはこの際仕方ないとして、なぜ断りも連絡もなく席がなくなったのだ？と問えば

「団体客が大幅な予定変更をしたせいで、この便はいっぱいになっちゃって。まあ、よくあることです」

ってそれホント？1時間後もまた同じ理由で後回しにされてはかなわんので、どうにか交渉してその場でチェックインをお願いしました。

後学のために教えてください

結局席をあてがわれた10時過ぎの便もやや遅れ、ホーチミンに到着したのは昼過ぎ。

いや、いいよ。予定には間に合ったから、いいんだけどさ。

私、この日ちょい寝坊したんですよ。ゆっくり準備してホテルで朝ごはん済ませてから出るつもりがバタバタ出発になっちゃって、おまけに空港まで定額300,000VNDのタクシー手配をフロントに頼むも電話が繋がらず、仕方あるまいとメータータクシーで移動したもんだから、なんと570,000VNDもかかったんですよ。ゼロ多すぎて真っ青になるけど、日本円にすれば3,000円弱、大した額じゃない。でも、1時間遅い便に変更になるってメールくれてたら、メータータクシーなんか乗らなかった、いや、本当はバスで空港に行くつもりだったから50,000VND（=約250円）で移動できたんですよ。

またケチくさい話してますけども、タクシー代惜しさより、間に合わなかったらどうしようと焦るあのハラハラタイムが惜しい。ええ、前日飲みすぎてうっかり寝過ごした私が悪うございますよ、でも、ねえ？

団体客どうこうという理由からして腑に落ちないし、後学のために教えてくださいと予約サイトに事の顛末をお伝えしたところ

「そんな話は聞いた事がないし、我々が手配するチケットは団体客云々で変更になったりするもんか。不安なら、直接航空会社に問い合わせすべし（意訳）」

との返信をいただきました。ですよね。チケット予約システムを提供してるだけなんだから、そんな事後処理知ったこっちゃないですよね。勉強になりました本当にありがとうございます。

調べてみるとすこぶる評判の悪いベトジェットエア。LCCに限らず、この手のトラブルを避けたい、誰かに交渉してもらいたい場合は、代理店経由で手配すべきなんでしょう。代理店使ったら使ったで、別の手間もありますけども。

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今後積極的にベトジェットに乗りたいとはさすがに思わないけれど、基本瑣末なことは気にならないタチなので、無事に運んでもらえただけでもよしとしましょう。あと、深酒よくない。