「航空券が届かない」苦情相次ぐ 海外旅行、代理店を使う?

公開日: : 最終更新日:2018/08/03 旅人への道

airportsofa

これは旅人にとって気の毒かつ、恐ろしいニュース。

旅行代理店「レックスロード」(東京都新宿区)に航空券を予約し、代金を振り込んだがチケットが届かないという相談が東京都消費生活総合センターに相次いでいることが19日わかった。今月2日から34件に上る。

>>参考
<旅行代理店>「航空券が届かない」苦情34件 (※現在記事は削除されています)

当該業者は98年に都の旅行業免許を取得し、とありますが、2013年10月にはその資格を喪失していた模様。ということは、無許可営業を続けていたにもかかわらず、大手サイトに広告を掲出し続けていたのですね。経営状況が悪化していることを把握しながら無許可で旅行商品を販売し続けていたということは、計画倒産を狙った詐欺、の可能性もあるのでしょうか。

海外旅行、代理店を使う理由

さて、「旅行代理店」を利用するメリットとはなんなのか。

お決まりの観光名所巡りやタイアップお土産店が組み込まれているバスツアーつきのパッケージツアーを好まない限り、今は航空券もホテルも個人が直接予約できる時代。個人的には旅行も噂話も間にいろんな人が入れば入るほど面倒になると考えているので、日本的な至れり尽くせりの代理店は使うことはありません。

とはいえ、やはり安さは魅力なので最安値の航空券を検索するのにスカイスキャナーは欠かせないし、ホテル予約ではエクスペディアagodaも愛用しています。幸いこれまでトラブルになったことは一度もありませんが、ネットで見る限りこのようなサイトでもさまざまな問題が起こっているようです。

私はこれらで航空券やホテルを予約した場合、「予約完了」のメールが届いた後のやり取りは直接行えばいいと考えています。格安のネット代理店にアフターフォローまで求めるのはちょっと違うでしょ、と思うからです。

というか、代理店て普通「間に入ることが私たちの仕事ですから」と言わんばかりに当事者同士でやり取りさせてくれないものなのに、「あとはご自分でホテルに確認なさってください」と言ってくれるのは逆に有難い。万が一サイトと契約内容が違ったとしても、交渉すればいいのだし。もちろん、そのためにネゴ体力や語学力は必須ですね。

予めそういう面倒を避けたい場合には少々お高めでも「至れり尽くせり」の日本的代理店を選択するのがいいのでしょう。が、日本の代理店だからといってなんでもかんでも信頼はできませんけどね、今回のケースのように。

被害にあった方は本当にお気の毒だと思います。なんらかの策が取られて返金されたとしても、失った時間はもう戻ってきません。こういうニュースを見るにつけ自分に非はなくとも被害者になってしまう恐れがあることを認識しなければいけないな、と感じるのでした。

※2016年12月追記 久しぶりにパッケージツアーを使ってみました。
関連 JALプレミアムエコノミー搭乗記、東京・成田からニューヨーク・JFKの旅。




関連記事

あまりにもマイペースな人。

「Hi,crispy do u remember me?」 週末の夜に届いた短いメール

記事を読む

台湾一周一人旅 駁二芸術特区に旗津フェリー、高雄を遊ぶ。

台湾一周一人旅も5都市目に突入。高雄に到着しました。 もともとは立ち寄る予定のなかった高雄です

記事を読む

オンライン英会話レッスンを申し込んでみた。

By: News Oresund[/caption] 来月久しぶりに国外に出ることを決めまし

記事を読む

男の家事のクオリティ 汚れたトートバッグを人様の家で洗濯する。

軽くて大きい、はいいけれど、さすがに普段使いするにはちょっと。 関連 重視すべきは大き

記事を読む

高美湿地へのアクセス方法と帰り方 台湾一周一人旅。

台中の旅行記にてまた改めて書きます、と宣言しておきながら書いていなかった高美湿地の詳細記事。

記事を読む

何を捨て、何を残すか。大切なのは数じゃない。

By: muha...[/caption] コンパクトカメラの修理にようやく着手した、と書き

記事を読む

天竜浜名湖鉄道に大興奮 日本散歩・静岡県

静岡県で天竜浜名湖線に乗ってきました。 静岡といえば、昨年の夏も海を見るべくドライブしてお

記事を読む

旅の荷物の軽量化、どう考えても邪魔なもの。

旅、と言ってもほんの数日間なので、今回の荷物はかなり少なくまとまりました。 さて、どの

記事を読む

落ち着く暇などありゃしない。セブ日記 4

本日のセブシティは晴れ。日中の最高気温は32℃。 日中はさすがにムッと暑い瞬間があるも

記事を読む

モアルボアルおすすめホテル。モアルボアル滞在記録 その2。

前回から少し間が開いてしまいましたがモアルボアル滞在記録の続きをば。 参考 モアルボア

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

白髪用カラートリートメント、2年愛用してもやっぱり不満

白髪ケアのためのカラートリートメントジプシー状態を脱却してか

ごぼうのひき肉炒め
ごぼうとひき肉の甘辛煮、菜の花の柚子味噌和え献立。

半世紀近く生きていれば調理機会も自動的に多くなるもの。自分一

自力で治療した手湿疹、次の一手は。

ときどきちいさなぷつぷつができて、びくびくしたりはするけれど

豚ロースの柚子味噌焼き
豚ロースの柚子味噌焼き、もずく温やっこ献立。

ここのところ、日々の晩酌にゆずを多用していますねえ。鳥豆腐、

女は40から!とは、全然思えない。

テレビを持っていないので、しばらくは全く見ていなかったドラマ

→もっと見る

PAGE TOP ↑